Общественный транспорт!

Скажу сразу, что ОТ я пользуюсь раз в год, а то и реже. Поэтому всех тонкостей и правил не знаю. А дело вот в чем. Вчера, 18 марта, около 14.30 ехала я на 3 троллейбусе с номером 176 ( по внешнему кольцу).Транспорт ехал в депо, т.е.смена закончилась. На остановке 4 больницы водитель, женщина, вышла из троллейбуса в палатку с шаурмой за булками и чебуреками. Около 13-15 минут ее ждал весь троллейбус, пока водитель набирала себе выпечку. Я,конечно, на пожар не спешила, но на мой взгляд это какая то вопиющая наглось и хамство по отношению к пассажирам. И после этого власти хотят, чтобы люди пользовались ОТ!? Может это не первый случай и кто то еще сталкивался с такой ситуацией?