Совершенствование по всем направлениям

Руководитель дирекции по Калужской области филиала банка ВТБ в Воронеже Юрий СТЕЛЬМАХОВ на прошедшей пресс-конференции рассказал об итогах деятельности офиса в 2012 году. 

Вот уже более семи лет банк ВТБ полноценно присутствует в регионе, а в сентябре 2012 года его филиал был преобразован в региональный операционный офис. Для клиентов этот процесс прошел практически незаметно, но позволил существенно изменить действующие банковские процедуры, сделав их более надежными. 

- Главные приоритеты в деятельности регионального офиса - постоянное совершенствование по всем направлениям банковского обслуживания: расширение линейки предлагаемых продуктов, повышение уровня доступности услуг, выявление и прогнозирование изменений в потребностях клиентов, - отметил Стельмахов.

Системный подход к привлечению временно свободных денежных средств корпоративных клиентов привел к существенному изменению объема ресурсного портфеля филиала. По сравнению с 2011 годом объемы срочного привлечения возросли более чем в 8 раз. Увеличению показателей способствовали также изменения в тарифной политике банка. 

Существенно расширена линейка депозитов, которые теперь можно размещать дистанционно, с использованием электронных средств связи - не приходя в офис банка. При этом ставка по депозитам сроком на месяц составляет в среднем 7% годовых. 

Банк сохраняет активную позицию и в части кредитования клиентов реального сектора экономики. В линейке кредитных продуктов произошли существенные изменения, которые позволяют индивидуально подходить к вопросам скорости рассмотрения кредитных заявок и принятия решений, более гибко работать с клиентом в части обеспечения возвратности ссуд, точно соответствовать его индивидуальным потребностям. В приоритете у ВТБ - кредитование клиентов категории среднего бизнеса как наиболее активной части бизнес-сообщества. Вот почему в 2012 году банк существенно скорректировал кредитную процедуру, сделав акцент на оценку перспектив и динамику развития компаний-заемщиков.

В 2012 году были выданы 22 банковские гарантии на сумму 180 млн. рублей. Основной объем пришелся на промышленные предприятия региона. 

Достаточно новый банковский продукт категории Сash management (управление ликвидностью) был активно востребован клиентами, и в планах операционного офиса банка ВТБ в Калуге - его дальнейшее продвижение на рынке. 

- Продукт дает возможность компании, имеющей головной офис, например, в Москве, а филиалы в Туле, Калуге и Рязани, из головного офиса оперативно управлять остатками на счетах каждого филиала, контролировать расходование и осуществлять их наиболее эффективное распределение, - пояснил Юрий Стельмахов. 

Кроме того, калужский офис получил дополнительные полномочия по регулированию базовых тарифов обслуживания. Теперь клиенты банка ВТБ, с которыми складываются надежные деловые отношения, могут получить индивидуальные условия обслуживания по наиболее значимым для них банковским продуктам. 

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте: www.vtb.ru